Перейти к основному содержимому

Настройка уведомлений в Telegram

Чтобы получать уведомления о переводе диалога на оператора в Telegram, настройте групповой чат с ботом.

Создание группы и подключение бота

  1. Откройте Telegram и создайте новую группу (New Group)

  2. Добавьте в группу бота @OldBoyAdminBot

  3. В чате с группой отправьте команду /get-id

  4. Бот пришлёт ID чата. Скопируйте его полностью, включая знак минус, если он есть

  5. Перейдите на страницу настроек вашего бота: https://platform.oldboybot.ru/dashboard

  6. Вставьте скопированный ID чата в соответствующее поле настроек

Получение уведомлений

После настройки бот будет автоматически отправлять уведомления в групповой чат.

Уведомление о переводе на оператора

При переводе диалога на оператора бот сразу отправит уведомление:

Напоминание через 24 часа

Если диалог не был обработан, через сутки придёт повторное уведомление: