Настройка уведомлений в Telegram
Чтобы получать уведомления о переводе диалога на оператора в Telegram, настройте групповой чат с ботом.
Создание группы и подключение бота
-
Откройте Telegram и создайте новую группу (New Group)
-
Добавьте в группу бота @OldBoyAdminBot

-
В чате с группой отправьте команду
/get-id
-
Бот пришлёт ID чата. Скопируйте его полностью, включая знак минус, если он есть
-
Перейдите на страницу настроек вашего бота: https://platform.oldboybot.ru/dashboard
-
Вставьте скопированный ID чата в соответствующее поле настроек

Получение уведомлений
После настройки бот будет автоматически отправлять уведомления в групповой чат.
Уведомление о переводе на оператора
При переводе диалога на оператора бот сразу отправит уведомление:

Напоминание через 24 часа
Если диалог не был обработан, через сутки придёт повторное уведомление:
