Подключение Telegram

Telegram-канал можно использовать на двух уровнях — подключайте по нарастающей:

• 📣 Рассылки (минимум). Создаёте канал и входите по QR-коду (или номеру телефона). Этого достаточно, чтобы отправлять сообщения вашим клиентам.
• 🤖 AI-ответы (дополнительно). Подключаете бота — тогда ассистент сам отвечает клиентам. Это отдельный шаг, см. раздел про бота.

Минимум за 3 шага

1. Создайте канал Telegram.
2. На карточке канала нажмите «Подключить».
3. Отсканируйте QR-код в приложении Telegram. Готово — можно делать рассылки.

Шаг 1. Создать канал

1. Откройте раздел «Каналы». Здесь список всех ваших каналов и их статусы.

   

2. Нажмите «Добавить канал», выберите тип Telegram и проверьте переключатели:

   • Активировать — канал начинает работать. Оставьте включённым (включён по умолчанию).
   • Включить ИИ-ассистента — нужен только для AI-ответов. Если подключаете канал ради рассылок, оставьте выключенным.

   Нажмите «Создать».

   

   к сведению

   Канал появится в списке с кнопками «Подключить», «Управление ботом» и «Настройки». Дальше — вход по QR.

Шаг 2. Войти по QR-коду (для рассылок)

На карточке созданного канала нажмите «Подключить» и войдите в свой Telegram-аккаунт одним из способов:

• По QR-коду (проще всего): в приложении Telegram откройте Настройки → Устройства → «Связать устройство» и наведите камеру на QR-код на экране.
• По номеру телефона: введите номер — код подтверждения придёт прямо в приложение Telegram. Если у вас включена двухэтапная защита, дополнительно попросят облачный пароль.

После входа статус канала станет «Подключен» — теперь через него можно отправлять рассылки. На этом минимум завершён.

Подключение бота (для AI-ответов)

Этот раздел нужен, только если вы хотите, чтобы ассистент сам отвечал клиентам. Для рассылок бот не требуется.

Не перепутайте кнопки

• «Подключить» — вход по QR/номеру для рассылок (Шаг 2 выше).
• «Управление ботом» — подключение бота для AI-ответов. Вам сюда для AI.

На карточке канала нажмите «Управление ботом». Откроется экран с двумя вариантами:

Вариант А. Создать бота автоматически (рекомендуется)

Система сама создаст бота — вам не нужен BotFather и токены.

1. Нажмите «Создать бота автоматически».

2. Если просят подключить ваш Telegram — нажмите «Открыть Telegram» (или отправьте показанный на экране код боту). Это нужно один раз.

3. В открывшемся чате с ботом-помощником нажмите синюю кнопку «🤖 Создать бота» и придумайте имя боту.

   Если синяя кнопка не появилась — отправьте боту команду /newbot.

4. Вернитесь на страницу — канал подключится сам. Появится сообщение «Бот @… подключён».

Вариант Б. У меня уже есть токен бота

Если бот создан раньше и у вас есть токен — выберите «У меня уже есть токен бота» и вставьте токен от @BotFather в поле «Токен бота». Как создать бота вручную и получить токен — в инструкции Создание Telegram-бота.

Чтобы AI заработал

Недостаточно просто подключить бота — нужно ещё включить переключатель «Включить ИИ-ассистента» (на карточке канала → «Настройки»). Если ИИ включён, но бот не подключён, в списке появится предупреждение «Добавьте токен бота, чтобы заработал ИИ».

После этого бот отвечает в чате с самим ботом. Если хотите, чтобы ИИ отвечал и клиентам, которые пишут вам в личку, дополнительно подключите Telegram Business — это отдельный шаг.

Статусы и изменение настроек

Статус каждого канала виден в списке. Что означают надписи:

Статус	Что значит
🟢 Активен	Канал включён
🔴 Неактивен	Канал выключен (переключатель «Активировать» снят)
Подключен	Вход выполнен, всё работает
Требуется переподключение	Сессия истекла — войдите заново
Не запущен	Канал ещё не запускался

Изменить переключатели «Активировать» и «Включить ИИ-ассистента» можно в любой момент: нажмите «Настройки» на карточке канала.